Hoe kleine verschillen je snelheid beïnvloeden
In onafhankelijk ergonomieonderzoek met fulfilment taken scoorde een scanengine met fysieke scan toets duidelijk beter dan camera scanning, met 25 tot 40 procent snellere picktijden, afhankelijk van het scenario.
Bij 200 scans per uur tikt een verschil van één tot twee seconden per scan hard aan. Dan verdwijnt er per uur al snel meerdere minuten. Over een dienst loopt dat op tot tientallen minuten per medewerker. In diezelfde studie kwam de tijdwinst uit op ruim veertig minuten per medewerker per dag bij een scanintensieve workflow. Een groot verschil dus, dat snel oploopt bij hogere volumes.
Het effect van fouten en uitzonderingen
Een magazijnproces kent veel standaardhandelingen die je zo voorspelbaar mogelijk wilt maken, zodat de aandacht van medewerkers overblijft voor de momenten die afwijken. Camera scanning vraagt juist vaker om extra controle door de gebruiker, omdat het scherm een rol blijft spelen in het richten en bevestigen. Dat lijkt klein, maar het vergroot de kans op:
- Het selecteren van de verkeerde code bij multilabels
- Een herhaalpoging wanneer de barcode net niet scherp is
Bovendien doorbreekt elke herhaalpoging het tempo en vergroot de kans dat iemand de volgende stap te snel wil doen om de verloren tijd terug te winnen.
Een scanengine helpt de flow te bewaren doordat de beweging korter is en de feedback duidelijker is. Een handeling met een vaste trigger en voorspelbaar resultaat is ook sneller aan te leren aan nieuwe medewerkers dan een handeling die per situatie net een andere “camera houding” vraagt.
Ergonomie: belasting, vermoeidheid en werkplezier
Met de juiste ergonomische omstandigheden heeft een medewerker aan het einde van de dienst nog hetzelfde tempo en dezelfde concentratie als aan het begin. Camera scanning leidt vaker tot ongunstige lichaamshoudingen bij lage locaties of hoge stellingen, omdat mensen het scherm willen blijven zien en tegelijk de barcode in beeld willen houden. Dat vraagt meer polsrotatie en meer schouderwerk, zeker wanneer je met één hand een product vasthoudt en met de andere hand scant.
In ergonomieonderzoek kwam naar voren dat een mobiele computer met geïntregreerde scanengine minder spierarbeid vereist en minder ongunstige houdingen oplevert dan camera scanning. Met cijfers die opliepen tot 23 tot 48 procent minder spiergebruik en tot 60 procent minder ongunstige houdingen.
Handsfree scannen of handheld scannen?
Heb je de keuze gemaakt voor een apparaat met geïntegreerde scanengine, dan is de vervolgvraag vaak of je kiest voor handheld devices, of handsfree scanners waarbij je medewerkers laat scannen met wearable devices die ze bovenop de hand of vinger dragen.
Voor workflows waarin medewerkers veel informatie moeten lezen, bevestigen of aanvullen op het scherm, is een handheld vaak een logische keuze. Denk aan ontvangst, controles, retouren of taken met veel uitzonderingen. Voor repeterende picktaken waarbij iemand voortdurend producten vastpakt, verplaatst en stapelt, wordt handsfree scannen vaak gekozen omdat beide handen beschikbaar blijven en het werkritme minder wordt onderbroken. Een goede keuze maak je met een korte test in één zone, met dezelfde routes, labels en orderprofielen, zodat je ziet welke werkvorm het beste past bij jullie manier van werken. Let wel op dat wearables scanner vaak niet de scanafstand halen van een longrange handheld scanner.
Scannerkeuze begint vaak in software
Voor IT managers en applicatiebeheerders speelt er nog een laag onder de discussie. Je kunt de beste hardware kiezen en toch een camera interface krijgen, omdat de applicatie die route standaard gebruikt. Dit zie je vooral bij generieke voorraad apps, maatwerk apps die ooit vanuit smartphone projecten zijn gegroeid, of omgevingen waar meerdere scanning libraries naast elkaar bestaan. Als je daar niet vooraf naar kijkt, ontstaat er verwarring op de vloer: medewerkers vragen zich af waarom ze een camera moeten richten terwijl er scan knoppen op het toestel zitten.
De oplossing zit vaak in het standaardiseren van scanning input richting je apps, met een scanservice of configuratielaag die de scanengine op een uniforme manier aanbiedt, inclusief trigger gedrag, symbologie instellingen, output format en eventuele prefixes. Daarmee maak je scanning een voorspelbaar onderdeel van je app landschap. Het voordeel voor IT is dat je beheer eenvoudiger wordt, omdat je instellingen centraal kunt uitrollen en support niet per toestel of per gebruiker hoeft te improviseren. Dit sluit ook aan op de bredere behoefte aan beheersbaarheid en security hygiëne, zeker nu compliance eisen en risico’s rondom mobiele endpoints steeds zwaarder wegen.
RFID als alternatief
RFID werkt anders dan barcodes. Je leest tags via radiogolven, waardoor zichtlijn minder belangrijk is en je meerdere tags in korte tijd kunt uitlezen. Dat maakt RFID interessant voor processen waarin je snel wilt tellen, of waarin goederen langs een vast leesmoment gaan, zoals een doorgang, een conveyor of een controlezone.
Daar staat tegenover dat RFID meer voorbereiding vraagt. Je hebt tags nodig, je moet bepalen waar en hoe je leest, en materialen zoals metaal en vloeistoffen kunnen invloed hebben op de leesbaarheid. Daarom levert RFID vooral waarde op wanneer je het proces zo kunt ontwerpen dat één leesmoment veel handwerk vervangt. In veel situaties blijft barcode scanning de basis door lage labelkosten en brede compatibiliteit, met RFID als aanvulling voor specifieke workflows.
Waar camera scanning logisch kan zijn
Camera scanning kan een prima keuze zijn wanneer scanfrequentie laag is, wanneer je vooral incidenteel een code nodig hebt voor een controle, of wanneer een proces vraagt om beeld naast de scan, zoals het vastleggen van schade. Ook op kantoor, bij technische dienst of bij management dat af en toe bijspringt, kan camera scanning voldoende zijn. Het punt is vooral dat deze situaties zelden de plekken zijn waar je capaciteit wint of verliest.
Zodra scannen een kernhandeling is in je logistieke proces, en zodra je medewerkers per uur veel codes verwerken, verandert het spel. Dan wil je consistentie, voorspelbaarheid en een handeling die weinig aandacht kost, omdat je medewerkers hun aandacht nodig hebben voor kwaliteit en veiligheid. In dat domein is een echte scanengine de logische keuze.
